شرایط و مقررات استفاده از کیف پول داخلی توبوق
ماده ۱: تعریف کیف پول داخلی
۱-۱. کیف پول داخلی توبوق، یک اعتبار حساب کاربری غیر بانکی، غیر قابل برداشت و محدود به استفاده در بستر توبوق است که صرفاً به منظور پرداخت هزینه خدمات داخلی پلتفرم، از جمله ثبت آگهی، تمدید آگهی، ارتقای آگهی، خدمات تبلیغاتی و سایر خدماتی که توسط توبوق اعلام میشود، در اختیار کاربران قرار میگیرد.
۱-۲. کیف پول داخلی توبوق به منزله حساب بانکی، ابزار پرداخت مستقل، سپرده، وجه امانی، پول الکترونیکی، یا هر نوع دارایی مالی قابل مطالبه خارج از بستر توبوق نیست.
۱-۳. مبالغ موجود در کیف پول صرفاً به عنوان اعتبار داخلی قابل استفاده در سامانه توبوق محسوب میشود و کاربر با پذیرش این مقررات، ماهیت غیرقابل برداشت این اعتبار را میپذیرد.
ماده ۲: نحوه شارژ کیف پول
۲-۱. کاربر میتواند از طریق درگاههای پرداخت معرفیشده در توبوق، نسبت به افزایش اعتبار کیف پول داخلی خود اقدام نماید.
۲-۲. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت، استفاده از کارت بانکی مجاز و قانونی، و رعایت کلیه الزامات بانکی و پرداختی بر عهده کاربر است.
۲-۳. توبوق این حق را دارد که برای جلوگیری از تقلب، پولشویی، سوءاستفاده مالی، تراکنشهای مشکوک، یا استفاده غیرمجاز از حسابهای بانکی اشخاص ثالث، شارژ کیف پول را بررسی، محدود، تعلیق یا باطل نماید.
۲-۴. در صورتی که شارژ کیف پول ناشی از خطای فنی، تراکنش معیوب، استفاده غیرمجاز از ابزار پرداخت، یا هرگونه اقدام متقلبانه باشد، توبوق مجاز است بدون نیاز به اخطار قبلی، تمام یا بخشی از اعتبار ثبتشده را اصلاح، مسدود، حذف یا بیاثر نماید.
ماده ۳: حدود استفاده از کیف پول
۳-۱. اعتبار موجود در کیف پول داخلی صرفاً برای پرداخت هزینه خدمات قابل ارائه در توبوق قابل استفاده است.
۳-۲. استفاده از کیف پول برای خرید، انتقال، تهاتر، پرداخت خارج از سامانه، تبدیل به وجه نقد، یا هر نوع استفاده خارج از خدمات تعریفشده توسط توبوق، مجاز نیست.
۳-۳. کاربر حق ندارد موجودی کیف پول خود را به حساب کاربری دیگر منتقل نماید، مگر در مواردی که توبوق بهصورت رسمی این قابلیت را فعال و اعلام کرده باشد.
۳-۴. کیف پول داخلی صرفاً ابزار تسهیل استفاده از خدمات درونبرنامهای است و هیچگونه حق مطالبه نقدی برای کاربر ایجاد نمیکند.
ماده ۴: عدم امکان برداشت وجه
۴-۱. موجودی کیف پول داخلی توبوق تحت هیچ شرایطی قابل برداشت نقدی یا انتقال به حساب بانکی کاربر یا اشخاص ثالث نیست.
۴-۲. کاربر با استفاده از خدمات و شارژ کیف پول، صراحتاً میپذیرد که اعتبار کیف پول تنها برای استفاده در بستر توبوق تخصیص یافته و بههیچوجه قابل بازخرید، نقدشوندگی، تسویه نقدی یا استرداد به حساب بانکی نمیباشد؛ مگر در مواردی که قانون آمره یا تصمیم قطعی مراجع صالح خلاف آن را الزام نماید.
۴-۳. هرگونه درخواست کاربر مبنی بر برداشت، واریز مع***، انتقال بانکی یا تبدیل مانده کیف پول به وجه نقد، خارج از تعهدات توبوق بوده و توبوق الزامی به اجابت چنین درخواستهایی ندارد.
ماده ۵: استرداد و بازگشت اعتبار
۵-۱. اصل بر غیرقابل استرداد بودن مبالغ و اعتبارات افزودهشده به کیف پول داخلی است.
۵-۲. در صورتی که بنا به تشخیص توبوق، شارژ کیف پول به دلیل خطای فنی سیستم، ثبت مضاعف تراکنش، یا کسر وجه ناموفق همراه با واریز اشتباه انجام شده باشد، توبوق میتواند پس از بررسی، نسبت به اصلاح مانده کیف پول یا بازگرداندن وجه به همان ابزار پرداخت اولیه اقدام نماید.
۵-۳. اگر کاربر از اعتبار کیف پول برای خرید خدمات استفاده کرده باشد، امکان استرداد مبلغ مصرفشده تابع قوانین استرداد همان خدمت خواهد بود و نه قواعد عمومی کیف پول.
۵-۴. در صورت استفاده ناقص، مصرف بخشی از اعتبار، یا دریافت هر نوع خدمت از طریق کیف پول، توبوق میتواند از استرداد تمام یا بخشی از اعتبار خودداری نماید.
ماده ۶: انقضا، غیرفعال شدن یا حذف اعتبار
۶-۱. توبوق میتواند برای اعتبار کیف پول، بازه زمانی مصرف، شرایط استفاده یا دوره اعتبار تعیین نماید. در این صورت، جزئیات از طریق سایت، اپلیکیشن یا پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد.
۶-۲. در صورتی که کیف پول ناشی از هدیه، اعتبار تشویقی، کد تخفیف، بونوس، کمپین تبلیغاتی یا اعتبار غیرنقدی باشد، چنین اعتباری ممکن است دارای تاریخ انقضا بوده و پس از پایان مهلت، بهصورت خودکار از حساب کاربر حذف گردد.
۶-۳. در صورت غیرفعال شدن، مسدود شدن، حذف حساب کاربری، یا احراز تخلف توسط کاربر، توبوق حق دارد تمام یا بخشی از اعتبار کیف پول را تعلیق، ضبط، بیاثر یا حذف نماید، بهویژه در مواردی که اعتبار ناشی از تخلف، سوءاستفاده، تقلب یا نقض مقررات باشد.
ماده ۷: مسئولیت کاربر
۷-۱. کاربر مسئول کلیه استفادههایی است که از حساب کاربری و کیف پول وی انجام میشود؛ اعم از اینکه این استفاده توسط شخص کاربر یا اشخاصی باشد که به حساب او دسترسی یافتهاند.
۷-۲. حفظ امنیت حساب کاربری، شماره تلفن، رمز عبور، کدهای تأیید و ابزارهای دسترسی بر عهده کاربر است و توبوق در قبال برداشت اعتباری، استفاده غیرمجاز یا مصرف اعتبار ناشی از قصور کاربر مسئولیتی ندارد.
۷-۳. کاربر متعهد است از کیف پول فقط در چهارچوب قوانین توبوق و مقررات جاری کشور استفاده کند و از هرگونه استفاده متقلبانه، فریبکارانه، صوری یا مغایر با اهداف پلتفرم خودداری نماید.
ماده ۸: مقابله با تقلب و سوءاستفاده
۸-۱. توبوق حق دارد در صورت مشاهده یا ظن معقول به تقلب، پولشویی، استفاده از کارت بانکی متعلق به غیر، تراکنشهای صوری، استفاده مکرر و غیرعادی، سوءاستفاده از خطاهای فنی، یا هرگونه رفتار مشکوک، کیف پول کاربر را بدون اخطار قبلی بررسی، محدود، تعلیق یا مسدود نماید.
۸-۲. در چنین مواردی، توبوق میتواند مانده اعتبار را تا زمان تکمیل بررسیها نگهداری کند و در صورت احراز تخلف، نسبت به حذف اعتبار، ابطال تراکنش، تعلیق خدمات یا مسدودسازی حساب اقدام نماید.
۸-۳. در صورت لزوم، توبوق حق دارد اطلاعات مربوط به تراکنشها و استفاده از کیف پول را در چهارچوب قوانین به مراجع ذیصلاح ارائه دهد.
ماده ۹: اختلالات فنی
۹-۱. توبوق تلاش میکند خدمات کیف پول داخلی را بهصورت مستمر، دقیق و امن ارائه دهد؛ با این حال، بروز اختلالات فنی، قطعی موقت، خطای سیستمی، تأخیر در ثبت تراکنش، مشکلات درگاه پرداخت، یا اختلالات زیرساختی، منتفی نیست.
۹-۲. در صورت بروز مغایرت در مانده کیف پول، سوابق داخلی و لاگهای فنی و مالی توبوق، ملاک رسیدگی و تصمیمگیری خواهد بود.
۹-۳. توبوق نسبت به خسارات غیرمستقیم، عدمالنفع، از دست رفتن فرصت تجاری یا آثار ناشی از اختلالات خارج از کنترل خود مسئولیتی ندارد.
ماده ۱۰: تعلیق یا توقف خدمات کیف پول
۱۰-۱. توبوق میتواند در هر زمان و بنا به ملاحظات فنی، امنیتی، قانونی، تجاری یا عملیاتی، ارائه خدمت کیف پول داخلی را بهطور موقت یا دائم متوقف، محدود یا اصلاح نماید.
۱۰-۲. در صورت توقف دائمی خدمت کیف پول، توبوق مجاز است نحوه مصرف مانده اعتبار را از طریق تبدیل به خدمات داخلی، تعیین مهلت مصرف، یا سازوکار جایگزین مشابه مشخص نماید.
۱۰-۳. توبوق هیچ تعهدی نسبت به تداوم همیشگی قابلیت کیف پول با شکل فعلی آن ندارد.
ماده ۱۱: عدم انتقال حقوق
۱۱-۱. حقوق ناشی از کیف پول داخلی، شخصی، محدود و وابسته به همان حساب کاربری است و قابل فروش، صلح، واگذاری، انتقال یا توثیق به غیر نیست، مگر با مجوز کتبی و رسمی توبوق.
ماده ۱۲: اصلاح مقررات
۱۲-۱. توبوق حق دارد در هر زمان مفاد این مقررات را اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی نماید.
۱۲-۲. نسخه بهروزشده از طریق سایت، اپلیکیشن یا سایر مجاری ارتباطی رسمی منتشر خواهد شد و ادامه استفاده کاربر از کیف پول به منزله پذیرش مقررات اصلاحشده است.
ماده ۱۳: قانون حاکم و مرجع رسیدگی
۱۳-۱. این مقررات تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
۱۳-۲. هرگونه اختلاف ناشی از تفسیر، اجرا یا اعتبار این مقررات، ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره بررسی میشود و در صورت عدم حصول نتیجه، در مراجع صالح قانونی مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.
ماده ۱۴: پذیرش مقررات
۱۴-۱. هرگونه شارژ، فعالسازی، استفاده یا بهرهبرداری از کیف پول داخلی توسط کاربر، به منزله مطالعه، فهم و پذیرش کامل این شرایط و مقررات است.